Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez Cahacapoae . Nous nous engageons à livrer vos articles artisanaux de manière sûre et efficace, où que vous soyez dans le monde.

🌍 Couverture d'expédition

Nous expédions vers la plupart des destinations mondiales, en partenariat avec des prestataires logistiques internationaux fiables, notamment :
YunExpress, Yanwen Logistics, 4PX, Leadong Logistics et RunChengTong Logistics.

Si votre adresse se trouve dans une zone éloignée ou à service limité, nous ferons de notre mieux pour organiser des solutions de livraison alternatives.

⏱️ Délai de livraison

  • Délai de livraison standard : 10 à 14 jours ouvrables

  • Zones éloignées : 14 à 25 jours ouvrables (selon l’emplacement et la disponibilité du transporteur)

Veuillez noter que le délai de traitement (1 à 3 jours ouvrés) est indépendant du délai de livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

💰 Tarifs d'expédition

  • Frais de port forfaitaires : 6,89 $

  • Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 69,99 $ , nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier

  • Pour les articles volumineux et les ventes en gros, les frais de livraison doivent être calculés séparément. Veuillez consulter notre service client pour plus de détails.

📦 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier vos spams. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page « Suivre ma commande » à tout moment.

❗ Notes supplémentaires

  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le dédouanement ou des conditions météorologiques imprévues.

  • Les délais de livraison peuvent varier légèrement pendant les vacances ou les périodes promotionnelles.

  • Si votre colis ne peut être livré en raison d'informations incorrectes fournies lors du paiement, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à support@cahacapoae.com .
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