Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 14 août 2025
Bienvenue sur cahacapoae.com (« nous », « notre », « nos »). En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez de respecter les Conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

1. Généralités

1.1 Ce site Web appartient et est exploité par Cahacapoae .
1.2 En utilisant notre site Web ou en achetant chez nous, vous acceptez ces conditions générales et notre politique de confidentialité.
1.3 Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions à tout moment et sans préavis. L'utilisation continue de notre site après modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

2. Produits et descriptions

2.1 Notre magasin est spécialisé dans les articles tissés à la main, la décoration intérieure en matériaux naturels et les produits de rangement .
2.2 Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des descriptions, images et spécifications de nos produits. Cependant, de légères variations peuvent survenir en raison du caractère artisanal, des différences de couleur à l'écran ou de la disponibilité des matériaux.
2.3 Nous nous réservons le droit d’interrompre ou de modifier les produits à tout moment.

3. Commandes et paiement

3.1 Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité.
3.2 Les prix sont indiqués en USD, sauf indication contraire, et excluent les taxes applicables et les frais d'expédition.
3.3 Nous acceptons les paiements par les moyens de paiement indiqués lors du paiement. Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition.
3.4 Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations de facturation et d’expédition sont exactes.

4. Expédition et livraison

4.1 Nous offrons une livraison dans le monde entier .
4.2 Le délai de livraison international standard est de 7 à 14 jours ouvrables après l'expédition.
4.3 Les frais d'expédition sont fixés à 6,89 $ , avec livraison gratuite sur les commandes de plus de 69,99 $ .
4.4 Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par le dédouanement ou des retards imprévus. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard causé par des transporteurs tiers.
4.5 Des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

5. Retours et remboursements

5.1 Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles ne soient pas utilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.
5.2 Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@cahacapoae.com avec les détails de votre commande.
5.3 Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
5.4 Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
5.5 Certains articles (par exemple, les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure) ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Tout le contenu de ce site Web, y compris les images, les textes, les logos et les conceptions, est la propriété de Cahacapoae et protégé par les lois sur le droit d'auteur.
6.2 Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou exploiter notre contenu sans autorisation écrite préalable.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera exempt d’erreurs, ininterrompu ou sécurisé à tout moment.
7.2 Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :
Courriel : support@cahacapoae.com
Site Web : www.cahacapoae.com